About Life

作者 : Joe Navarro、Marvin Karlins 譯者 : 林奕伶 這本書和 如何讓人喜歡我 這本書一樣 如何透過非言語溝通，也就是所謂的肢體語言 來觀察一個人真實的反應 那 如何讓人喜歡我 這本書，從書名就可以知道 主要是在講如何透過肢體語言，增加自己的親和度 讓自己可以更快速融入團體，以及讓人喜歡 那這本書走向比較不一樣 這本書比較著重在，如何透過肢體語言，來察覺出對方真實的意思 更白話一點來說，就是如何知道對方有沒有說謊 從透過許多肢體語言，可以知道這個人所講的話，是否可以相信 是否在說謊，或者是否有難言之隱 那作者也一再強調一件事 是沒辦法透過一個單一的肢體語言，就能判斷對方是否在說謊 有可能單純是緊張而已 測謊本身就是一件非常難的事情 接受過訓練的人，準確度最好也只能到60% 更不用說沒接受過訓練的一般人 作者在本書所提出的一些準則 是可以當作一些參考，但不能當做絕對 增加自己一些察言觀色的能力 但也要記得，不要妄下結論

作者 : Ted Schadler、Josh Bernoff、Julie Ask 譯者 : 簡美娟、林奕伶、沈耿立 本書就內容來說，行動裝置不算是新話題了 行動裝置的重要性，也已經廣為人知 那本書的核心觀念是 : 「行動裝置並不是電腦的延伸」 這是很多企業在面臨行動時代時，最常犯的錯誤 在行動時代，「便利」和「快速」是最重要的 在需要服務時，提供所需要的服務 沒有複雜流程，在手機的螢幕上就可以快速完成 這才是行動時代下，企業應該所要提供服務的樣貌 找出關鍵的「行動時刻」，簡化「使用流程」，注重「資料收集與分析」 白話來說 在對的時間點，給對的服務，並且簡單上手 ------ 精華摘錄 ------ 1. 行動思維 : 能夠在當下情境和需要時刻得到想要的事物 2. 行動 IDEA 循環 :     (1) 確定行動時刻和環境     (2) 設計行動參與過程     (3) 策劃行動所需的平台、流程和人力     (4) 分析結果以監測績效和最佳化成果 3. 行動銷售成功與否取決於行動時刻的衝動。看到商品、點選商品，然後離開 4. 所有產品連結的資訊系統，必定是製造者特地為了顧客創造價值而經營的。只有在構思出     產品要有什麼樣的資訊系統，才能思考可以透過產品為顧客創造什麼價值