[BOOK] 行動思維時代 - The Mobile Mind Shift

作者 : Ted Schadler、Josh Bernoff、Julie Ask

譯者 : 簡美娟、林奕伶、沈耿立

本書就內容來說，行動裝置不算是新話題了

行動裝置的重要性，也已經廣為人知

那本書的核心觀念是 : 「行動裝置並不是電腦的延伸」

這是很多企業在面臨行動時代時，最常犯的錯誤

在行動時代，「便利」和「快速」是最重要的

在需要服務時，提供所需要的服務

沒有複雜流程，在手機的螢幕上就可以快速完成

這才是行動時代下，企業應該所要提供服務的樣貌

找出關鍵的「行動時刻」，簡化「使用流程」，注重「資料收集與分析」

白話來說

在對的時間點，給對的服務，並且簡單上手

------ 精華摘錄 ------

1. 行動思維 : 能夠在當下情境和需要時刻得到想要的事物

2. 行動 IDEA 循環 :

    (1) 確定行動時刻和環境

    (2) 設計行動參與過程

    (3) 策劃行動所需的平台、流程和人力

    (4) 分析結果以監測績效和最佳化成果

3. 行動銷售成功與否取決於行動時刻的衝動。看到商品、點選商品，然後離開

4. 所有產品連結的資訊系統，必定是製造者特地為了顧客創造價值而經營的。只有在構思出

    產品要有什麼樣的資訊系統，才能思考可以透過產品為顧客創造什麼價值