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[BOOK] 客評經濟的力量 - Everyone's A Critic : Winning Customers in a Review-Driven World

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作者 : Bill Tancer 譯者 : 黃書儀 這本書主要是在說明線上評論對現今世界的影響 評論如何改變了消費者的行為以及企業的經營 線上評論包含了兩種層面 : 社群和數據 從數據角度來看