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[BOOK] 讓顧客的錢自動流進來 - The Automatic Customer : Creating a Subscription Business in Any Industry

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作者 : John Warrillow 譯者 : 鄭煥昇 這本書是針對「訂戶制」這個商業模式而寫的書 訂戶制的方式,對公司有什麼好處 什麼樣的商品,適合怎麼樣的訂戶制 怎麼評判訂戶制的成效 以及怎麼推廣訂戶制 在這本書都有一個完整的脈絡和介紹 對於訂戶制的商業模式,沒有很熟悉的人 或是想採用,但不知道其優缺點 這本書還滿值得一看的 書中所提出的九種訂戶制模式 1. 會員制網站模式 : 以專業、知識為餌,吸引人付出買路錢來到達高牆之後的知識秘境 2. 吃到飽的資料庫模式 : Netflix、Spotify 的模式 3. 私人俱樂部模式 : 這種模式給客戶的是一種「稀缺」,以及接觸「人中龍鳳」會員的機會 4. 免排隊模式 : 讓訂戶顧客,能夠擁有優先權的權力 5. 耗材供應模式 : 解決顧客採購耗材的麻煩,但要長久,必須讓顧客有品牌忠誠度 6. 福袋模式 : 把「設計」好的東西出貨給訂戶,讓訂戶再回頭訂購產品 7. 化繁為簡模式 : 提供便利性,省掉某些特定麻煩 8. 網路模式 : 像是 WhatsApp,或是Zipcar租車服務,當加入的會員愈多,成本就愈低,提供                     的服務效益也會提升 9. 求心安模式 : 客人買一個希望不會用到的保險,而公司就是在緊急的時候幫上客人 雖然作者在書中沒有特別的強調 但是不論是訂戶制或是單次買賣 產品本身是很重要的 訂戶制的最大目的,就是要顧客能一直續約 而為什麼顧客願意一直續約 公司的服務、產品,必定要能給顧客足夠的CP值 不論是在便利性、專業性、甚至價格上 都是要不斷的改善才是可以 ------ 精華摘錄 ------ 1. 光靠訂戶制的收入要過得好並不容易,尤其如果你的網站是靠終端消費者導向的話。因此     透過週邊的商品與服務(如會議籌辦、專人指導、教授課程等)來將會員基礎「貨幣化」,就     成了你以會員制網站為中心打造出一片江山的重要途徑 2. 要讓私人俱樂部模式順利上線,秘訣在於不要提供「單點」的方...

[BOOK] 創造力 - Big Magic : Creative Living Beyond Fear

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作者 : Elizabeth Gilbert 譯者 : 鄭煥昇 這本書在講創造力 作者本身是個寫作家 她是以一個藝術創作家的角度來看創造力這件事 本書的調性和其它講創意的書不太一樣 一般市面上,講創意的書都比較偏向方法論 而這本書比較偏向心靈 本書開宗明義,想要有創造力,就必須要有勇氣 首先,大多數人都會告訴你,什麼不行、什麼不要做 收到的否定會比肯定多很多 再來,擔心自己的創意夠不夠好、別人會怎麼看待 被外在的世界和自身的恐懼給束縛了 在這種情況下,怎麼能有創造力呢? 所以需要勇氣 即使面對否定、未知,就算害怕也要去嚐試的勇氣 當你有勇氣去尋找創意時,就到了作者所說的神性附體階段 作者將創意是做一種靈性,一種在找人實現它的靈性 當你願意去嚐試,探索好奇心,並且用勇氣戰勝恐懼時 靈性會找上你 而當它找上你時,那就是一種無法言喻的時刻了 大概就是文思泉湧、靈光乍現那種感覺 那書中大部分的篇幅,是作者在她的寫作生涯中 所經歷過的種種階段,以及當時的情緒、思考方式和心靈層面上的反饋 對於藝術創作、對於創意靈感,作者也給了一些經驗談 本書沒有著重在培養創意的方法 而是作者分享,她是怎麼調整自己的心態,來讓自己能抓住創意,或者讓創意找上門 有種心靈雞湯書籍的感覺,但主題是創意這樣 從事藝術相關的人來看,會更有共鳴