[BOOK] 以小成大 - The Small Big : small changes that spark big influence
作者 : Steve J. Martin、Noah J. Goldstein、Robert B. Cialdini 譯者 : 蔣慶彗 這本書是在講如何用小改變來影響人的行為 從心理層面、慣用思考模式等方面，提出50幾項技巧 每項技巧都有一些科學驗證在背後支持著理論 而每項技巧都有可以應用的地方 像是訂價、協商、推行新制度、說服等情境，都有一些技巧可以運用 算是一本滿不錯的工具書 可以放在身邊，需要的時候就拿起來看一下 ------ 精華摘錄 ------ 1. 跟隨群眾的這種行為，並不單單只是來自於一種想要和左鄰右舍比排場的心態，它其實直 擊到三項簡單卻強而有力的潛在人性動機 : 盡可能有效率地做出正確抉擇的動機、和他人往 來並取得他人認同的動機，以及正向看待自己的動機 2. 在忙碌、負荷超載的生活中，想做出明智的抉擇，「做和大多數其他人在做的事」算得上 是個極有效率的捷徑 3. 想要鼓勵合作和合夥關係，強調兩者的相同之處非常重要。因此，管理者和領導人如果想 要營造出和諧的氛圍，讓不同團隊成員能夠合作並相互支援，就應該特別注重各個團隊的 共同點，而非分裂的事物 4. 如果你認為你請求對方立刻做出行為改變會遇到阻礙，那麼請你的目標族群在未來的某個 時間，再對此改變做出承諾，如此成功的機率可能比較大 5. 高低範圍的目標能夠讓人從目標的可行性和挑戰性所產生的成就感中，重新找回他們對目 標的關注 6. 因為人們經常脫離批判性思考和反觀點力量，而選擇聽從專家意見，因此那些可以主張相 關專業知識的溝通者，如果不在一開始就公開他們的專業性，那實在是太傻了 7. 觀察者後天培養出來的聯想和信念中，會覺得最重要的人都應該坐在中央。我們不僅認為 重要的人應該在「中間」，由於他們在中間的位置，讓我們也比較不容易去注意到他們所 ...