[BOOK] 成長駭客
范冰是來自中國的創業家
這本書主要是在講 Growth Hacking
內容除了有歐美知名的企業，例如 Airbnb、Tinder等
還包括了不少中國的網路公司的案例
本書的編排方式就是AARRR
Acquisition : 獲取用戶
Activation : 活躍度
Retention : 留存率
Revenue : 收入
Referral : 傳播推薦
作者對GH每個環節，做介紹並講解之外
也用不少案例來做分析
書中有一個開宗明義
要開始對產品做 GH 之前，必須先有 PMF 的產品
有PMF 的產品，才能持續得到用戶的回饋
也才有數據來分析
這是關鍵的一步，也是最難的第一步
本書在觀念上的講解不會很多
畢竟AARRR也不是很困難或是新穎的概念
只是配合大量數據後，相較以前能做的事情變多了
本書滿多是案例的分析，可以透過案例知道一些手法
以及知道其成效和成敗
透過這些分析，可以給讀者一些啟發和靈感
讓他回頭看看自己目前的產品還可以再加強哪部分，以及怎麼加強
如果對GH不是很熟悉的話，這本書算是不錯的入門書
------ 精華摘錄 ------
1. 做為企業發展的助推者，成長駭客必須真正懂得產品的核心價值，能用最簡單的語言描述
這個產品是什麼、解決什麼問題，在此基礎上清晰定位有關成長的問題，並尋求解答
2. 合格的成長駭客首先需要具有數據思維。沒有數據就沒有比較，沒有比較就沒有進步
3. 在產品達成PMF之前，過早的推廣和過多的優化都是不必要的
4. 需求，催生產品的第一原動力
5. 需求分析要考慮以下因素
(1) 需求是真實存在的還是偽需求
(2) 判別需求是否屬於剛需求(不可或缺)
(3) 研究需求量是否夠大，市場是否夠肥
(4) 衡量需求的變現能力
6. MVP 的目的並不是為了回答產品設計是否優雅、技術達成是否高效這樣具體的功能問題，
或是過度許諾未來將承擔的重任，而是用於解答商業產品開發中最重要的兩個問題 : 一是價
值假設，這款產品是否能夠滿足使用者的需求? 二是成長假設，使用者是否願意為產品買
單?
7. MVP 的三大必備模組
(1) 回饋管道 : 盡可能為你的MVP使用者提供產品內部的回饋機制(如網站頂部的留言版入
口、APP中的提交回饋頁面)，而不僅是在產品體外設置獨立的回饋管道
(2) 官方公告 : 包括群體公告和針對單個使用者的定向消息通道。目的是用來向使用者傳遞
來自產品官方的聲音
(3) 自動升級 : 在產品啟動時提示使用者有可用的新版本，當用戶確認升級後，用內置的下
載模組在後台完成更新，整個過程無須用戶介入，而是「傻瓜式」地完成
8. 避免被用戶口頭意見帶錯路的一種方法是，不要問他們喜歡什麼，而是看他們是否願意為
某項功能付費
9. 「冷開機」這個術語用在產品營運中，指的是產品在尚未形成完善的生態體系並能提供足
夠多可消費內容的情況下，從零開始導入第一批使用者和製造內容的過程
10. 在針對大眾的社交產品中，高品質的女性往往是重要的種子用戶群體
11. 內容行銷是用有價值的、持續且相關的內容來滿足使用者需求或掃除煩惱，不僅保證了內
容自身的傳播力，也有助於培養受眾對品牌的信任度和忠誠度
12. 有研究顯示，消費者從接觸新產品，到最終完成轉化(下載、購買)之間，平均需要經過七
次重複提醒
13. 內容行銷的注意事項
(1) 知道你的目標受眾是誰
(2) 打造一台內容持續輸出的引擎
(3) 撰寫聳動的標題
(4) 保證文章長度 : 在社交網路中，人們會更傾向於分享字數較多的專業長文，儘管他們可
能根本沒有仔細閱讀過
(5) 鼓勵受眾參與互動
(6) 選擇合適的發佈管道
14. Glean 的創始人 Stuart McKeown 說 : 「所謂的成長就是設法在產品的曝光亮和轉化率上雙
管齊下，盡全力優化。你需要做就是衡量產品的哪些特性最容易吸引人們的目光，然後用
測試驗證，並使它成為產品的成長引擎」
15. 一個功能明確、轉化率高的網站，必須讓用戶在第一時間明白它的作用和價值，並且用最
醒目的方式呈現出接下來要做的動作，盡可能排除與核心目標無關的其他要素，減少無意
義的視覺干擾，即「別讓用戶思考」
16. 遊戲化的價值不是雪中送炭，而只能是錦上添花
17. 免費模式的前提是你的用戶基數足夠大，並且能夠提供比邊際成本更低的標準化服務
18. 「變懲為獎」的三大原則
(1) 絕不責備用戶
(2) 給予合理補償 : 人們普遍存在一個心理 : 從未獲得的東西無關痛癢，但已經到手的東西
若要失去則變得難以接受。因此合理的補償能最大程度抵銷這種負面情緒
(3) 提供轉化便利
19. 病毒傳播中的使用者心理
(1) 喜愛 : 人們總是比較願意答應自己認識和喜歡的人提出的請求，還樂意主動傳播自己喜
愛的事物，藉以表達一種傾向，闡發一種觀點，尋求志同道合的夥伴，融入有歸屬
感的圈子
(2) 逐利 : 有時後簡單的利益交換，能換來立竿見影的傳播效果。例如 Paypal 為新註冊並綁
定信用卡的用戶，在他們的帳戶中放入十美元
(3) 互惠 : 互惠是逐利的一種變體。例如 Dropbox 用戶使用專屬的推廣連結，任何人用這個
連結註冊成為新使用者，都將和推廣的人同時獲得額外的空間
(4) 求助 : 例如 Candy Crush 透過「Ask friends」來跳過關卡等待，並達到傳播效果
(5) 炫耀 : 愛炫耀是人的內心渴求被關注被肯定的表現，人們喜歡用炫耀展示自己最好的一
面，或是藉以表達自己想中的狀態
(6) 稀有 : 稀有資源引發人們的好奇爭搶，而邀請機制則將病毒傳播的效果成倍放大
(7) 害怕失去或錯過
(8) 懶惰 : 作為產品開發者，應當充分利用人們懶惰的心理，提供便利的分享方式，如一鍵
分享按鈕、跳轉手機用戶端直接獲取身分認證等
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