[BOOK] 系統思考 - Thinking in Systems : A Primer

作者 : Donella H. Meadows

譯者 : 邱昭良

這本書在講系統思考

內容來說算是淺顯易懂

作者對系統思考做了一個整體的介紹，並用一些簡單的例子來說明

然後再搭配作者的經驗和分析

對於想要了解系統思考的人，這本書會是不錯的選擇

系統思考感覺有點像賽局

個人覺得，賽局是系統思考的一個子集

賽局關注的範圍會比系統思考小一點

會較關注有直接互動以及利益關係的人事物

而系統思考可以涵蓋的範圍很大

也導致在探討系統思考時，會有許多反直覺的部分

因為系統思考包含著許多非線性的關聯，以及反應時間的延遲

人類對於非線性以及非立即的事物，是比較難去理解和反應的

所以常會有矯枉過正、措手不及等事情發生

而系統本身的結構，會讓系統有不同的行為

用人來比喻的話，就是一個人的習慣

習慣影響人很大，但很難改變

系統也是一樣的狀況

不論經濟系統、工業系統、社會系統等

都會有一些根深蒂固的觀念、行為模式的因素在

這些部分往往都才是問題的根源

但因為很難去做改變，所以時常會有治標不治本的現象出現

系統思考，用白話文來說，就是要能綜觀全局

這是大家常掛在口上在說的事

但這是件難事

作者也提供了一些方法來讓讀者入門

並且也點明了一些系統思考上的陷阱，讓讀者可以省去一些摸索時間

算是值得一看的書

------ 精華摘錄 ------

1. 任何一個系統都包括三種構成要件 : 要素、連接、功能(目標)。它具有適應性、動態性、目 

    的性，並可以自組織、自我保護與演進

2. 如何才能知道你觀察的是一個系統，而不是一堆材料的集合?

    (1) 你能夠識別出各個部分嗎?

    (2) 這些部分相互之間有連結嗎?

    (3) 這些部分單獨作用時產生的影響和它們整合在一起時產生的影響有所不同嗎?

    (4) 這些影響和長期的行為在各種環境中都是固定不變的嗎?

3. 系統中的很多連接是藉由資訊流進行運作的。資訊使系統整合在一起，並對系統的運作產

    生重要影響

4. 改變要素對系統的影響是最小的。只要不觸動系統的內在連接和總目標，即使替換掉所有

    的要素，系統也會保持不變，或者只是發生緩慢的變化

5. 改變系統中的內在連接，會讓系統發生顯著的變化

6. 目標的變化會極大地改變一個系統，即使其中的要素和內在連接都保持不變

7. 存量的改變設定系統動態變化的速度

8. 在系統中，由於存量變化緩慢而產生的時間滯後可能會導致一些問題，與此同時，它們也

    是系統穩定性的根源所在。存量變化緩慢所產生的時間延遲，讓人們具備一定的餘地調

    整、嘗試一些作法，並根據反饋來修定那些不奏效的政策

9. 由於存量的存在，流入量和流出量可以相互獨立，並在一定時期內不必保持平衡或一致

10. 如果某一種行為持續一段時間，就一定存在導致這種行為產生的作用機制。這種作用機制

     是透過反饋迴路(feedback loop) 運作

11. 當某一個存量的變化影響到與其相關的流入量或流出量時，就形成反饋迴路

12. 反饋迴路具有保持存量穩定、趨向一個目標進行調節或校正的作用，稱之為「調結迴路」

     (balancing feedback loop)

13. 反饋迴路的作用是不斷放大、增強原有的發展趨勢，自我複製，像「滾雪球」一樣，可能

     是良性迴圈或惡性循環，將這一類的迴路稱為「增強迴路」(reinforcing feedback loop)

14. 由反饋迴路所傳遞的資訊只能影響未來的行為，不能立即改變系統當前的行為。因為資訊

     經由反饋迴路的傳遞需要時間

15. 在一個由存量維持的調節迴路中，設定目標時，必須適當考慮補償對存量有重要影響的流

     入和流出過程。否則，反饋過程將超出會低於存量的目標值

16. 當一個迴路相對於另外一些迴路居於主導地位時，它對系統的行為就會產生更強的影響

     力。雖然系統中經常有好幾個相互矛盾的反饋迴路同時在運作，但只有那些居於主導地位

     的迴路才能決定系統的行為

17. 動態系統分析的目的通常不是預測會發生什麼情況，而是探究在各種驅動因素處於不同狀

     況時，可能會發生什麼

18. 具有相似反饋結構的系統，也將產生相似的動態行為，即使這些系統的外部表現是完全不

     同的

19. 在呈指數成長的實體系統中，必然存在至少一個增強迴路，正是它(或它們)驅動著系統的

     成長；同時，也必然存在至少一個調節迴路，限制系統的成長，因為在有限的環境中，沒

     有任何一個物理系統可以永遠成長下去

20. 適應力指的是系統在多變的環境中保持自身的存在和運作的能力

21. 區分靜態的穩定和適應力非常重要。靜態的穩定很容易被觀察，它是以一定周期內系統狀

     況的變動來衡量的；而適應力則很難被觀察到，除非超出限度、調節迴路受到衝擊或破

     壞，或者系統結構被分解，否則你很難了解適應力是如何產生和運作的

22. 系統所具備的這種使其自身結構更為複雜化的能力，被稱為「自組織」(self-organization)

23. 系統和子系統的這種包含和生成關係，被稱為「層次性」(hierarchy)

24. 在具有層次性的系統中，各個子系統內部的連結要多於並強於子系統之間的連結

25. 當遇到一個問題時，善於進行系統思考的人要做的第一件事，是尋找資料，了解系統的歷

     史情況以及行為隨時間變化的趨勢圖

26. 系統結構是各種存量、流量和反饋迴路的相互關聯與作用。結構決定系統可能存在哪些行

     為

27. 人們太沉迷於系統產生出來的事件，卻很少關注系統行為的歷史，也不善於從後者中發現

     線索，揭示潛在的系統結構。事實上，系統結構才是系統行為與事件產生和演進的根源所

     在

28. 在給定的一段時間內，對於系統來說，最重要的一項輸入是限制或約束力度最大的那個因

     素

29. 關鍵不是追求持續成長，而是選擇在哪些因素的限制之下維持生存

30. 有限理性意味著，人們會基於其掌握的資訊制定理性的決策，但是由於人們掌握的資訊通

     常是有限的、不完整的，尤其是對於系統中相隔較遠或不熟悉的部分，由此導致他們的決

     策往往並非整體最優

31. 政策阻力(Policy Resistance) : 當系統中多個參與者都有不同的目標，從而將系統存量往不

     同方向拉時，結果就是政策阻力

32. 應對「政策阻力」最有效的方式是，設法將各個子系統的目標協調一致，通常是設立一個

     更大的總體目標，讓所有參與者突破各自的有限理性

33. 「公共資源慘劇」之所以產生，一個重要原因是資源的消耗與資源的使用者數量成長之間

     的反饋缺失，或者時間延遲太長

34. 目標侵蝕(Drift to Low Performance) : 績效標準受過去績效的影響，當過於關注壞消息時，

     將啟動一個惡性迴圈，使得目標和系統的績效水準不斷下滑

35. 預防目標侵蝕的對策，是保持一個絕對的績效標準。更好的狀況是，將績效標準設定為過

     去的最佳水準，從而不斷提高自己的目標，並以此激勵自己，追求更高的績效

36. 競爭升級(Escalation) : 當系統中一個存量的狀態是取決於另外一個存量的狀態，並試圖超

     越對方時，就構成一個增強迴路，使得系統陷入競爭升級的陷阱

37. 富者愈富(Success to the Successful) : 如果在系統中，競爭中的贏家會持續地強化其進一步

     獲勝的手段，這就形成一個增強迴路。如果這一迴路不受限制地運轉下去，贏家最終會通

     吃，輸家則被消滅

38. 要想防止陷入上癮的狀態，需要以適當的方式干預，即增強系統自身應對負擔的能力。而

     秘訣在於，不要以英雄式的接管開始，而是從提出一系列問題開始

39. 轉嫁負擔(Shifting the Burden to the Intervenor) : 當面對一個系統性問題時，如果採用的解決

     方案根本無助於解決潛在的根本問題，只是緩解或是掩飾問題的症狀時，就會產生轉嫁負

     擔、依賴性和上癮問題

40. 規避規則(Rule Beating) : 「上有政策，下有對策」。任何規則都可能會有漏洞或例外情

     況，因而也存在規避規則的機會

41. 目標錯位(Seeing the Wrong Goal) : 系統行為對於反饋迴路的目標特別敏感。如果目標定義

     不準確或不完整，即使系統忠實地執行所有運作規則，其產出的結果卻不一定是人們真正

     想要的

42. 資訊流的缺失是系統功能不彰最常見的原因之一

43. 從人性的角度上看，存在一種系統性的傾向，即人們避免對自己的決策承擔責任。這就是

     為什麼有如此多的反饋迴路缺失

44. 如果你想了解系統功能失調最深刻的原因，那就特別留意規則以及什麼人擁有控制規則的

     權力

45. 使自己擺脫任何典範的控制，保持靈活性，意識到沒有典範才是「真實」的。如果沒有任

     何典範或世界觀是正確的，為了實現你的目標，你可以選擇任何合適的手段

46. 當你想用任何方式干預系統之前，首先要觀察它是如何運作的。從系統的行為開始，強迫

     你關注於事實，而不是各種理論

47. 對於動態的、自我調節的反饋系統，不能用靜止的、硬性的政策來進行管制。好的政策必

     須能夠根據系統狀態的變化及時地靈活調整。尤其是面對複雜的系統、存在多重不確定性

     的情況下，最好的政策不僅要包括反饋迴路，也要包括一種機制，對其中的各種反饋迴路

     進行調整。可稱之為調整迴路的迴路(meta-feedback loops)，適時地進行改變、糾正或擴

     大。從本質上看，這是把「學習」功能融入管理過程中，使得政策具備靈活性，從而能夠

     更好地與系統共舞

48. 增強系統的「內在責任」，意味著在設計系統時，要在決策及其結果之間建立起反饋迴

    路，讓決策者直接、快速、強制性地看到其行為的後果

49. 考慮的時間涵蓋範圍愈長，生存的機會就會愈好

50. 不要過度關注壞消息而對好消息不聞不問，一定要保持客觀的標準，不能降低