[BOOK] 勇往直前 - Onward : How Starbucks Fought for Its Life without Losing Its Soul

作者 : Howard Schultz、Joanne Gordon

譯者 : 譚家瑜、葉有聲

這本書是星巴克執行長 Howard Schultz

敘述他如何帶領星巴克走出經營低谷的故事

看完這本書，主要有幾個心得

1. 注重短利的後果，就是玩火自焚

金融市場通常在意的就是短期的數字

他們不在乎企業的顧客、企業的精神、是否可以長久經營

他們要的就是眼前看得到的投資獲利

但是經營一家公司，如果注重的也是短期利益，結果也就是短壽命

一家公司能不能永續經營，或是走出低潮

企業的精神、核心價值是很重要的

Howard 在帶領星巴克走出低潮時，每當找尋方向、做出決定時

都會一再去檢視，是否符合星巴克的精神

2. 市場就是不斷的變化

所以一直都有可以改善的地方

絕對不能停止改善

創新並非只能是跨世代的產品

每一個改善，都是一種創新

並且，要隨著科技進步而演進

不要故步自封，排斥改變

像是線上社群、線上評論等新形態的社交模式

拒絕了解，就等同於拒絕了解現在社會

3. 要用內在動機去激勵員工

要堅持做對的事

正道而行，才能否極泰來