[BOOK] 穀倉效應 - The Silo Effect

作者 : Gillian Tett

譯者 : 林力敏

穀倉效應，是作者所使用的詞彙

其本質是在說，專業分工下所造成的弊端

首先，作者並沒有反對專業分工這件事

隨著人類的知識規模愈來愈大

專業分工是無法避免的，因為一個人不可能懂那麼多事

也沒有那麼多時間做那麼多事

但是在專業分工下，所造成的組織僵化、派系鬥爭，甚至所引發出來的損失、傷害

就是作者所說的穀倉效應

因為專業分工的關係，組織的架構也愈切愈細

在這種狀況下，所造成的兩個大問題就是，「資訊不流通」與「組織對立」

各個部門只看到自己所擁有的資料，而且也不願意分享資訊給他人

於是整間公司表面上看起來是一體的，但實際上卻是各部門各自為政

不但容易陷入盲點，也會浪費公司的資源

此外，高層也很難看到整體的情況，因為資訊被隱藏了

等到發現問題時，就是花燒屁股的時候了

所以怎麼樣讓資訊流通，讓不同團隊的人交流

破除掉各自為政的穀倉

並且在專業分工與水平合作之間達到平衡

這是必須要去思考，且付諸實行的

作者用了很多實際案例來說明穀倉，以及過去如何對抗穀倉的問題

有成功也有失敗的

但作者主要是要告訴讀者，生活中許多事都有穀倉效應的存在

我們會用慣有的分類方式，來看待這個世界

有時候，這個分類方式會是一種侷限，也會帶來負面的影響

所以要懂得換個角度來看，從局外人的思維來思考

------ 精華摘錄 ------

1. 大型組織不妨讓團隊界線保持靈活彈性

2. 組織必須反思薪資與獎勵機制。當人員的報酬完全取決於團隊表現，不同團隊又彼此內

    鬥，也就難以合作，且無論公司花多少錢舉辦聯合活動或採取開放式辦公空間都用處不大

3. 資訊的流通至關重要。創造一種內部文化，鼓勵大家解讀資訊，並讓各種解讀都被聽到

4. 如果分工模式過於僵化，容易流於過時或不當，導致人員做出蠢事。加以改變有助激發創

    新，至少有助帶來寬廣視野

5. 用不同方式替資料重新分類，測試不同的資料方法

6. 人類學認為人類生活不只有一種合理模式